Vai atceraties brīdi, kad pirmo reizi domājāt par sava interneta veikala izveidi? Iespējams, tieši tagad jūs pārlapojat desmitiem rakstu, mēģinot noskaidrot, kā pieiet šim biznesam. Un ziniet ko? Tas ir pilnīgi normāli, ka pirms jauna projekta uzsākšanas jūtaties nedroši.
Tehniskie termini, nesaprotami iestatījumi, mitināšanas un domēna jautājumi – tas viss iesācējam var šķist īsts labirints. Īpaši, ja jūsu zināšanas par tīmekļa izstrādi aprobežojas ar sociālo mediju lietošanas prasmēm. Bet būsim godīgi: šodien jums nav jābūt programmētājam vai tīmekļa dizainerim, lai izveidotu veiksmīgu interneta veikalu.
Gadu gaitā, strādājot ar klientiem, esam pamanījuši interesantu lietu – bieži vien visveiksmīgākie veikali ir to īpašnieku veikali, kuri sākotnēji visvairāk šaubījās par savām spējām. Kāpēc? Tāpēc, ka viņi pieiet biznesam ar lielu rūpību, pievēršot uzmanību katrai detaļai.
Tāpēc atmetiet savas bailes un šaubas. Šajā rakstā mēs sadalīsim visu procesu vienkāršos soļos, kas būs saprotami pat tiem, kuri nekad iepriekš nav strādājuši ar e-komerciju.
1. sadaļa: Gatavošanās atvērt tiešsaistes veikalu
Apskatīsim galvenos sagatavošanās posmus interneta veikala darbības uzsākšanai vienkāršā un saprotamā valodā.
Identificējiet savu nišu un mērķauditoriju
Pirmais un vissvarīgākais solis ir noteikt savu nišu un mērķauditoriju. Padomājiet par to, kas jūs patiešām interesē un kas jums padodas. Varbūt jūs aizrauj sports? Tad jūsu niša varētu būt sporta inventāra veikals. Vai arī jums ir pieredze augu kopšanā? Dārzkopības preces varētu būt lieliska izvēle.
Analizējot tirgu, pievērsiet uzmanību konkurentiem. Ko viņi piedāvā? Kādas ir viņu cenas? Kā jūs varat izcelties? Piemēram, ja esat nolēmis pārdot sporta inventāru, izpētiet, pēc kuriem produktiem ir vislielākais pieprasījums, kuri zīmoli ir populāri un kāda ir vidējā cena tirgū.
Klientu vajadzību noteikšanai ir nepieciešama padziļināta izpratne par jūsu auditoriju. Ielieciet sevi klienta vietā: kas jūs interesētu? Kādas problēmas vēlaties atrisināt? Piemēram, ja jūsu mērķauditorija ir jaunās māmiņas, viņas var meklēt ērtus, drošus un kvalitatīvus produktus bērniem par saprātīgu cenu.
Tas ir arī svarīgi:
- Izpētīt meklēšanas vaicājumus internetā
- Analizējiet atsauksmes par konkurentu produktiem
- Saziņa ar potenciālajiem klientiem
- Izpētīt pieprasījuma sezonalitāti
Nemēģiniet aptvert visu uzreiz. Labāk ir koncentrēties uz konkrētu nišu un kļūt par tās ekspertu.
Kā redzat, sagatavošanās posms prasa laiku un uzmanību, taču tas ir pamats jūsu turpmākajiem panākumiem. Rūpīga plānošana palīdzēs jums izvairīties no daudzām kļūdām un padarīs jūsu veikalu patiešām noderīgu klientiem.
Biznesa modeļa izvēle
Aplūkosim sīkāk dažādos tiešsaistes veikala biznesa modeļus un to funkcijas.
B2B, B2C, C2C – kas tas ir?
B2B (Business to Business)
- Preču pārdošana citiem uzņēmumiem
- Parasti lielāki pasūtījumu apjomi
- Garāki pārdošanas cikli
- Profesionāla pieeja iepirkumam
- Piemērs: biroja mēbeļu piegāde uzņēmumiem
B2C (Business to Consumer)
- Pārdošana galapatērētājiem
- Mazāki pasūtījumu apjomi, bet vairāk klientu
- Ātri pirkumu lēmumi
- Emocionālais faktors ir svarīgāks
- Piemērs: apģērbu pārdošana pastāvīgajiem klientiem
C2C (no patērētāja patērētājam)
- Cilvēku savstarpējās tirdzniecības platforma
- Mazāka kvalitātes kontrole
- Zemākas cenas
- Vienkāršāka organizācija
- Piemērs: platforma lietotu preču pārdošanai.
Dropshipping vai sava noliktava?
Dropshipping: Priekšrocības:
- Minimālais sākotnējais ieguldījums
- Nav nepieciešams uzglabāt preces
- Viegla uzņēmējdarbības uzsākšana
- Iespēja testēt dažādus produktus
Trūkumi:
- Mazāka kvalitātes kontrole
- Ilgāks piegādes laiks
- Zemākas peļņas normas
- Atkarība no piegādātājiem
Pašu noliktava: Priekšrocības:
- Pilnīga kvalitātes kontrole
- Ātra piegāde
- Augstākas peļņas normas
- Iespēja izveidot unikālus piedāvājumus
Trūkumi:
- Augstas sākotnējās izmaksas
- Riski, kas saistīti ar novecojušām precēm
- Īres un personāla izmaksas
- Sarežģītāka loģistika
Praktiski padomi, kā izvēlēties:
1. Sāciet analizēt savas spējas:
- Cik daudz naudas esat gatavs ieguldīt
- Kāda pieredze jums ir
- Cik daudz laika varat veltīt
2. Novērtējiet savus produktus:
- Cik unikāli tie ir
- Kādas ir to izmaksas
- Kādas ir glabāšanas funkcijas
- Cik bieži tiek atjaunināts diapazons
3. Padomājiet par mērogošanu:
- Kā jūs plānojat audzēt
- Kādi resursi jums būs nepieciešami
- Kādi riski var rasties
4. Izpētiet savu tirgu:
- Konkurentu darbība
- Ko klienti sagaida
- Kādas ir tendences
Atcerieties, ka varat kombinēt dažādus modeļus. Piemēram, sāciet ar dropshipping, lai pārbaudītu tirgu, un pēc tam pakāpeniski pāriet uz savu noliktavu, lai pārbaudītu populārus produktus.
2. sadaļa: Uzņēmuma reģistrācija
Apskatīsim interneta veikala reģistrēšanas procesu visizprotamākajā un praktiskākajā veidā.
Organizācijas juridiskās formas izvēle
Individuālais uzņēmējs (IE)
- Vienkāršākā veidlapa, lai sāktu darbu
- Ātra reģistrācija (2-3 dienas)
- Vienkāršāka ziņošana
- Iespēja darboties, pamatojoties uz vienotu nodokļu bāzi
Svarīgi zināt:
- 1. grupa: gada ienākumu ierobežojums līdz 1,2 miljoniem grivnu
- 2. grupa: līdz 5,8 miljoniem grivnu
- 3. grupa: līdz 7,8 miljoniem grivnu (ieskaitot PVN).
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību (LLC)
- Plašākas mērogošanas iespējas
- Personīgā īpašuma aizsardzība
- Iespēja vairākiem īpašniekiem
- Lielāka partneru un banku uzticība
Soli pa solim, kā reģistrēt individuālo uzņēmumu
1. Dokumentu sagatavošana:
- Pase un TIN
- Reģistrācijas pieteikums
- KVEDs atlase (pamata tiešsaistes tirdzniecībai)
2. Dokumentu iesniegšana:
- Ar valsts reģistratūras starpniecību
- Izmantojot ASC
- Tiešsaistē, izmantojotDiia portālu
3. Nodokļu sistēmas izvēle:
- Pieteikums vienas nodokļu grupas izvēlei
- Kases aparātu reģistrācija (ja nepieciešams)
- Bankas konta atvēršana
Papildu atļaujas un dokumenti
1. Darbam ar skaidru naudu:
- Kases aparātu vai kases aparātu reģistrācija
- Norēķinu darījumu uzskaites grāmata
2. Tirdzniecībai tiešsaistē:
- Līgumi ar piegādātājiem
- Preču dokumenti
- Vietnes konfidencialitātes politika
- Lietotāja līgums
Svarīgas nianses:
1. Izvēlieties reģistrācijas vietu:
- Pēc dzīvesvietas
- Pārmaiņu iespēja nākotnē
2. Nodokļu saistības:
- Vienreizējais nodoklis (maksājams katru mēnesi)
- Vienotā sociālā iemaksa (maksā reizi ceturksnī)
- Deklarāciju iesniegšana
3. Personas datu aizsardzība:
- Reģistrēšanās kā personas datu pārzinim
- Konfidencialitātes politikas izstrāde
- Klientu datu aizsardzība
Praktiski padomi:
1. Pirms reģistrācijas:
- Konsultējieties ar grāmatvedi
- Izvēlēties optimālo nodokļu grupu
- Padomājiet par mērogojamību
2. Pēc reģistrācijas:
- Atveriet bankas kontu
- Grāmatvedības sistēmas izveide
- Sagatavot visus darbam nepieciešamos dokumentus
3. Regulārie pienākumi:
- Savlaicīga nodokļu nomaksa
- Ziņojumu iesniegšana
- Nepieciešamās dokumentācijas uzturēšana
3. sadaļa: Tehniskais atbalsts
Pirms tiešsaistes veikala izveides ir svarīgi izvēlēties platformu, kas kļūs par jūsu vietnes pamatu. Šī izvēle nosaka, cik ērti būs strādāt ar produktiem, pasūtījumiem un klientiem, kā arī projekta kopējo funkcionalitāti un mērogojamību.
Platformas izvēle tiešsaistes veikalam
Viena no labākajām tiešsaistes veikala izveides iespējām ir Opencart. Šī platforma ir pazīstama ar savu lietošanas ērtumu, lielu skaitu gatavu moduļu un dažādu valodu atbalstu. Tomēr tā nav vienīgā iespēja.
- Shopify ir lielisks risinājums tiem, kas vēlas ātri izveidot veikalu bez dziļām tehniskām zināšanām.
- Magento – ideāli piemērots lieliem veikaliem ar plašu produktu klāstu, lai gan tā izveidei nepieciešami lielāki resursi un pieredze.
Katrai no šīm platformām ir savas priekšrocības un trūkumi.
Domēna un hostinga izvēle tiešsaistes veikalam
Pēc Opencart platformas izvēles nākamais solis ir izveidot interneta veikala pamatu – domēnu un hostingu. Domēna vārds ir jūsu unikālā adrese internetā, kas reprezentē jūsu zīmolu un palīdz klientiem viegli atrast jūsu vietni. Savukārt hostings ir atbildīgs par datu glabāšanu un veikala stabilitāti.
Pareizā domēna un hostinga izvēle ir uzdevums, kas prasa uzmanību detaļām. Labs risinājums, ar ko sākt, ir Hostkoss.com platforma, kas piedāvā augstas kvalitātes hostingu un ērtus risinājumus tiešsaistes veikaliem.
4. sadaļa: Dizains un UX
Tīmekļa vietnes dizains nav tikai skaists attēls, bet gan galvenais, lai izveidotu ērtu un pievilcīgu resursu jūsu lietotājiem. Ja jums ir ierobežots budžets vai laiks, varat izmantot gatavas Opencart veidnes, kas ievērojami vienkāršo procesu. Tomēr unikālākai pieejai būs nepieciešamas zināšanas un laiks, lai izveidotu savu dizainu.
Apakšnodaļās mēs pievērsīsimies:
- UX/UI dizaina pamati, kas palīdzēs jums saprast, kā izveidot lietotājam draudzīgu saskarni.
- Pielāgojamība un mobilā versija, jo optimizācija mobilajām ierīcēm mūsdienās nav greznība, bet gan nepieciešamība.
5. nodaļa: Satura aizpildīšana
Interneta veikala piepildīšana ar produktiem un saturu ir jūsu interneta veikala sirds, padarot to dzīvīgu un noderīgu klientiem.
Veidojot produktu kartes, ievērojiet principu “maksimāli daudz informācijas, minimāli daudz ūdens”. Katrā kartītē jāietver:
- Skaidras produkta fotogrāfijas no dažādiem leņķiem (vismaz 3-4 kvalitatīvi attēli).
- Visaptverošs funkciju apraksts
- Faktiskie izmēri un izmēri
- Godīgas priekšrocības un iespējamie trūkumi
- Klientu atsauksmes (ja tādas ir)
Blogam un satura mārketingam:
- Rakstiet par to, kas patiešām interesē jūsu auditoriju
- Izveidojiet noderīgus produktu pārskatus un salīdzinājumus
- Pievienojiet praktiskus padomus par produktu lietošanu
- Optimizējiet tekstus meklēšanas vaicājumiem, bet rakstiet cilvēkiem
- Regulāri atjauniniet saturu (vismaz 2-3 raksti mēnesī).
Atcerieties: kvalitatīvs saturs pārdod labāk nekā jebkura reklāma. Šim nolūkam izmantojiet mākslīgo intelektu.
6. nodaļa: Mārketings un veicināšana
Veiksmīga interneta veikala popularizēšana mūsdienās nav iespējama bez visaptverošas mārketinga pieejas. Apskatīsim divas galvenās jomas, kas nodrošina vislielāko pārdošanas apjomu.
Sociālie tīkli:
- Facebook: izveidojiet uzņēmuma lapu ar regulāriem produktu, akciju un noderīga satura ierakstiem. Izmantojiet mērķtiecīgu reklāmu, lai sasniegtu savu mērķauditoriju.
- Instagram: koncentrējieties uz vizuālo saturu – augstas kvalitātes produktu fotogrāfijas, stāsti ar atsauksmēm, rullīši ar produktu atsauksmēm. Noteikti iestatiet Instagram iepirkšanās iespējas.
- TikTok: uzņemiet īsus radošus videoklipus, rādiet produktus darbībā, izmantojiet populāras tendences un mūziku.
Reklāma un SEO:
Google Reklāmas: sāciet ar meklēšanas reklāmu galvenajiem pieprasījumiem, pēc tam pievienojiet remārketinga un produktu reklāmas pakalpojumā Google Shopping.
SEO optimizācija:
- Pareizi aizpildiet meta tagus
- Izveidojiet unikālus aprakstus katram produktam
- Mājas lapas ielādes ātruma optimizēšana
- Darbs pie iekšējām saitēm
- Regulāri pievienojiet jaunu saturu
Galvenais ir sekot līdzi katra kanāla efektivitātei un ieguldīt tajā, kas sniedz vislielāko atdevi.
7. nodaļa: Analītika un optimizācija
Pēc interneta veikala darbības uzsākšanas ir ļoti svarīgi iestatīt visu rādītāju izsekošanu. Apskatīsim soli pa solim galveno analītikas rīku instalēšanas ceļvedi.
Google Analytics iestatījumi:
- Konta izveide vietnē analytics.google.com
- Pievienojiet savu vietni kā jaunu resursu
- Izsekošanas ID koda iegūšana
- OpenCart admin panelī:
- Dodieties uz sadaļuIestatījumi
- Atrodiet analītikas koda lauku
- Ielīmējiet saņemto kodu
- Saglabājiet izmaiņas
A/B testēšanas iestatīšana:
- Instalējiet Google Optimise moduli
- Izveidojiet eksperimentu testēšanai:
- Dažādas sākumlapas versijas
- Produktu kartes
- Pasūtīšanas veidi
Atgriezeniskās saites sistēma:
- Atgriezeniskās saites moduļa instalēšana
- Iestatiet automātiskus e-pasta ziņojumus ar lūgumu sniegt atgriezenisko saiti
- Pievienot atsauksmju veidlapu
- Iznirstošā loga iestatīšana kontaktu vākšanai
Svarīgi: regulāri pārbaudiet visu analīzes rīku pareizību un laikus atjauniniet tos līdz jaunākajām versijām.
Hostkoss komandas ieteikumi
Interneta veikala izveide ir svarīgs un sarežģīts process, un katrā tā posmā var rasties jautājumi vai grūtības. Nebaidieties lūgt padomu savam hostinga partnerim. Hostkoss komanda vienmēr ir gatava palīdzēt jums izprast tehniskos aspektus un ieteikt, kā optimizēt jūsu tīmekļa vietni, lai nodrošinātu labāku veiktspēju.
Neaizmirstiet arī apskatīt zemāk pievienotos papildu rakstus. Tie var palīdzēt jums atrast vēl vairāk noderīgas informācijas, lai veiksmīgi uzsāktu un attīstītu savu tiešsaistes biznesu.
