Как обратиться в техподдержку

Техподдержка в нашей компании осуществляется через систему тикетов из личного кабинета. Чтобы создать тикет (запрос) в техподдержку авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите в меню ссылку "Открыть тикет".

РЕКОМЕНДУЕТСЯ!

- Для ускорения решения вопросов в тикетах, как можно подробнее напишите вопрос или о проблеме, чтобы сотруднику не пришлось задавать уточняющие вопросы.
- Если проблему можно проиллюстрировать скриншотом, то желательно сделать его и прикрепить к обращению.
- Если к проблеме или ошибке приводит последовательность действий, то опишите цепочку действий, чтобы сотрудник смог ее воспроизвести.

Внимание! Писать ответы в тикет необходимо только из личного кабинета (Поддержка->Тикеты). Ответы через почту не принимаются и мы их не видим. 

Помог ли вам данный ответ?

 Распечатать статью

Также читают

Предусмотрен ли бесплатный перенос сайтов с другого хостинга ?

Да, вы можете рассчитывать на бесплатный перенос трех сайтов с другого хостинга, но не в момент...

Есть ли у вас возврат средств ?

Возврат средств предусмотрен в рамках всех услуг, кроме  доменов и  IP адресов. Если вы...

Как оплатить услуги хостинга компании hostkoss

В данной инструкции рассмотрим пошагово как оплатить счета за наши услуги (Хостинг, VPS,...

Как узнать ваши DNS-серверы ?

Наши DNS-серверы (неймсерверы): ns1.hostkoss.com и ns2.hostkoss.com